面对误解的处理方式

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生活在社会之中,每个人都会面临着相处的问题。在面对种种误解和攻击时,你会如何处理?下面讲一个小故事。希望对大家有所启发。

一位名叫马特的卖砖商人,由于另一位对手的竞争而陷入困境。对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商,告诉他们:马特的公司不可靠,他的砖块不好,生意也面临即将歇业的境地。马特对别人解释说他并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火,真想“用一块砖来敲碎那人肥胖的脑袋作为发泄”。

“有一个星期天早晨,”马特说,“牧师讲道时的主题是:要施恩给那些故意跟你为难的人。我把每一个字都仔细听了。就在上个星期五,我的竞争者使我失去了一份25万块砖的订单。但是,牧师却教我们要以德报怨,化敌为友,而且他举了很多例子来证明他的理论。

当天下午,我在安排下周日程表时,发现住在弗吉尼亚州的一位我的顾客,正因为盖一间办公大楼需要一批砖,而所指定的砖型号却不是我们公司制造供应的,却与我竞争对手出售的产品很类似。同时,我也确定那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会。”这使马特感到为难,需要遵从牧师的忠告,告诉给对手这项生意的机会,还是按自己的意思去做,让对方永远也得不到这笔生意?马特的内心挣扎了一段时间,牧师的忠告一直盘踞在他心田。最后,也许是因为很想证实牧师是错的,他拿起电话拨到竞争对手家里。

接电话的人正是那个对手本人,当时他拿着电话,难堪得一句话也说不出来。马特还是礼貌地直接地告诉他有关弗吉尼亚州的那笔生意。结果,那个对手很是感激马特。

马特说:“我得到了惊人的结果,他不但停止散布有关我的谎言,而且甚至还把他无法处理的一些生意转给我做。”马特的心里也比以前好受多了,他与对手之间的阴霾也获得了澄清。以德报怨,化敌为友。这就是迎战那些终日想要让你难堪的人所能采用的最上策。

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