杜云生经典语录大全

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所属分类:名人语录

想要赚更多,先要学更多。你不是真的缺钱,而是缺赚钱的本事。

失败后重来,最大的代价不是金钱的损失,而是时间!

只要有推销,一定有拒绝,同时也一定有支持。

富人自信一定会致富,所以富;穷人自信一定会失败,所以穷。

逃避问题,问题扩大一倍;面对问题,问题解决一半。

知道+做到=得到。

一、学习的五个步骤:(初步—重复—使用—融会贯通—进一步加强)

二、动作训练(1、2、3、4、5、6、7)模拟演练

1、我要的是什么;2、他要的是什么;3、我的底限是什么;4、他的底限是什么;5、有什么抗拒点;6、如何解除抗拒;7、如何促成。

三、成交的关键在于成交(要求是成交关键——亨利-福特)

只有4%的人敢要求五次以上,所以赚到60%的利润。

四、成交方法:

1、假设成交:思想境界VS言语技巧——一见面就进入成交的状态。

一见面,你就将保单放在桌面上。

2、反问成交:保险——一直问下去——结论式反馈

五、行动的绝妙问题五个步骤(原因—好处—坏处—好处—时间)

1、你为什么还不采取行动?(不行动的原因)

2、不行动对你有什么好处?

3、假如持续不行动,长期下去会有什么坏处?

4、现在就行动,长期对你有什么好处?

5、所以你什么时候要行动。(马上行动)

六、顾客服务的五个步骤:

1、了解顾客的抱怨(不抱怨,人家不愿意给你提意见)

2、解除顾客的抱怨(遇到抱怨,不要解释,马上解除)

3、了解顾客的需求(服务不花钱,花心——找出行业的“冰水”)

4、满足顾客的需求(不准对顾客所有要求说“不”)

5、超越顾客的期望(连续叫顾客发出五个“哇”的声音)

七、如何解除抗拒、争议

预先加框

买个东西很多人一直要问老公,我觉得你应该不是这样的人,你真是独立自主的人。

重新换框

重新换框的几个步骤(尚致胜——假设解除抗拒法)

1、除了这个问题还有其他问题吗?

2、让他承诺这是唯一问题。

3、让他承诺解决这个问题就能成交。

——没钱。——哦,这是你今天唯一不能购买的原因吗?(不去解决)

——不是。——那是什么原因呢?

——是。——那除了钱的问题,还有别的原因吗?(套得更紧)

——没有。——换句话要不是钱的问题,你今天一定会购买,是吗?

——是。——那要是我能解决你钱的问题,你今天会购买吗?

解除框框

1、(有些顾客的口头禅)假装没听见。。。忽略过。。。

2、(有些顾客就爱说话)让顾客讲到底。自我解除。

3、(有些顾客思想不太确定)反问顾客。《贵了?》《太贵了吗?》

4、打断思维惯性《上卫生间10分钟后再回来》

5、我知道你今天不愿意立刻做决定,但假如怎样你现在才会立刻做决定?(问对方我怎么做才能说服你)

八、结论式思考——把快乐带给别人

了解人心:千万不要用惩罚想要得到你要的结果—称赞比惩罚更重要

九、热情会传染,犹豫不决也会传染。没有信心也会传染。

十、思考——就是自问自答的过程(自我沟通)

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